УТВЕРЖДАЮ
Начальник управления культуры, спорта и туризма администрации Балашовского муниципального района
_____________С.А.Коблов
«____»_______________2019 г.
СОГЛАСОВАНО
Председатель Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями Балашовского района
_____________ О.А.Комочкова
«_____»________________ 2019 г.
План по устранению недостатков, выявленных в ходе
независимой оценки качества условий оказания услуг
муниципальным учреждением
«Балашовский районный Дом культуры»
на 2019 – 2020 гг.
| Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Наименование мероприятия по устранению недостатков выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией | Плановый срок реализации мероприятия | Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности) |
| I. Открытость и доступность информации об организации | |||
| Форма для подачи электронного обращения/жалобы/предложения. | На официальном сайте будет добавлена гиперссылка, позволяющая написать сообщение на электронную почту. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК» |
| Раздел «Часто задаваемые вопросы». | Указанный раздел будет добавлен на официальный сайт. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК» |
| Получение консультации по оказываемым услугам и пр. | На официальном сайте будет добавлен модуль, позволяющий осуществлять обратную связь с пользователями услуг, используя форум. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК» |
| Обеспечение технической возможности выражения получателем услуг мнения о качестве оказания услуг (наличие анкеты для опроса граждан или гиперссылки на нее) | Анкета будет добавлена на официальный сайт в виде документа с возможностью скачивания. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК»
|
| II Комфортность условий предоставления услуг | |||
| Наличие и понятность навигации внутри организации.
|
Будет изготовлен и размещен план (схема) расположения подразделений учреждения и мест общего пользования. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК» |
| Наличие выделенных стоянок для автотранспортных средств инвалидов. | Обратиться в органы самоуправления по поводу организации стоянки. | Январь 2020 года | Давиденко Ольга Алексеевна, директор МУ «Балашовский РДК» |
